Bỏ qua cuộc chiến giá và sự phụ thuộc vào các kênh OTA, một website chuyên nghiệp chính là giải pháp giúp bạn tăng đặt phòng trực tiếp và tối đa hóa lợi nhuận. Đây là tài sản số quan trọng nhất để xây dựng thương hiệu và giành lại quyền kiểm soát kinh doanh giữa thị trường du lịch Đà Nẵng đầy cạnh tranh.
Thực tế, việc phải trả từ 15-30% chi phí hoa hồng cho OTA không chỉ bào mòn doanh thu mà còn khiến bạn mất đi dữ liệu khách hàng quý giá. Một ví dụ điển hình từ Tini Tech: một khách sạn 3 sao tại Sơn Trà đã tăng 40% lượt đặt phòng trực tiếp chỉ sau 3 tháng ra mắt website mới, chứng minh sức mạnh của việc sở hữu kênh bán hàng riêng.
Đầu tư vào thiết kế web khách sạn tại Đà Nẵng, chẳng hạn như thiết kế web wordpress đà nẵng, không chỉ là xây dựng một trang thông tin, mà là kiến tạo một cỗ máy bán phòng 24/7. Trước khi lựa chọn một nhà cung cấp, việc hiểu rõ cách một website có thể kể câu chuyện thương hiệu, tạo ưu đãi độc quyền và xây dựng mối quan hệ với du khách là vô cùng quan trọng.
Vậy, làm thế nào để website trở thành “vũ khí” chiến lược giúp bạn thoát khỏi sự phụ thuộc và bứt phá doanh thu?
Tại sao website là ‘vũ khí’ sống còn cho khách sạn tại Đà Nẵng?
Làm thế nào để thoát khỏi ‘cuộc chiến giá’ và sự phụ thuộc vào các kênh OTA tại Đà Nẵng?
Giữa bối cảnh thị trường du lịch Đà Nẵng ngày càng sôi động và khốc liệt, việc chỉ dựa vào các kênh OTA (Online Travel Agency) như Agoda hay Booking.com đang dần trở thành một cái bẫy bào mòn lợi nhuận và làm suy yếu thương hiệu của khách sạn. Một website chuyên nghiệp chính là lời giải cho bài toán này, là tài sản số quan trọng nhất giúp bạn giành lại quyền kiểm soát, xây dựng thương hiệu bền vững và tối đa hóa doanh thu. Việc đầu tư vào thiết kế web khách sạn tại Đà Nẵng không còn là một lựa chọn, mà là một chiến lược sống còn để phát triển trong dài hạn.
Sự phụ thuộc vào các nền tảng trung gian không chỉ khiến bạn mất đi một khoản hoa hồng đáng kể trên mỗi lượt đặt phòng mà còn biến khách sạn của bạn thành một lựa chọn không hơn không kém giữa hàng trăm đối thủ, cạnh tranh chủ yếu bằng giá. Khi đó, câu chuyện độc đáo, dịch vụ tận tâm hay không gian đặc biệt của bạn hoàn toàn bị lu mờ. Một website riêng chính là cầu nối trực tiếp, giúp bạn kể câu chuyện đó và xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng.
Tại sao việc phụ thuộc vào các kênh OTA lại làm giảm lợi nhuận và giá trị thương hiệu của bạn?
Phụ thuộc vào các kênh OTA đồng nghĩa với việc bạn phải chấp nhận “luật chơi” của họ, bao gồm việc trả mức chi phí hoa hồng OTA cao từ 15% đến 30% trên mỗi booking thành công và mất đi quyền sở hữu dữ liệu khách hàng. Điều này không chỉ ăn mòn trực tiếp vào lợi nhuận mà còn khiến thương hiệu của bạn trở nên mờ nhạt trong mắt du khách.
Hãy xem xét một ví dụ thực tế đơn giản:
- Giá một đêm phòng của bạn là 1.500.000 VNĐ.
- Với mức hoa hồng trung bình 20% cho OTA, bạn sẽ mất 300.000 VNĐ cho mỗi lượt đặt phòng.
- Nếu có 100 lượt đặt phòng qua OTA mỗi tháng, bạn đã “biếu không” cho họ 30.000.000 VNĐ – một con số đủ để tái đầu tư vào marketing hoặc nâng cấp dịch vụ.
Nghiêm trọng hơn, khi khách hàng đặt phòng qua Agoda hay Booking.com, họ là khách hàng của OTA, không phải của bạn. Bạn không có được email, số điện thoại hay lịch sử đặt phòng của họ. Điều này đồng nghĩa với việc bạn không thể:
- Gửi email marketing về các chương trình khuyến mãi trong tương lai.
- Triển khai các chiến dịch remarketing nhắm đến những người đã quan tâm.
- Xây dựng một tệp khách hàng trung thành để khuyến khích họ quay trở lại.
Trên các nền tảng này, khách sạn của bạn chỉ là một dòng trong danh sách dài, bị ép vào cuộc chiến giảm giá để có được vị trí hiển thị tốt hơn. Điều này làm tổn hại đến giá trị thương hiệu mà bạn đã dày công xây dựng.
Website chuyên nghiệp giúp bạn nổi bật giữa hàng trăm đối thủ tại Đà Nẵng như thế nào?
Một website được thiết kế riêng chính là “đại bản doanh” kỹ thuật số, nơi bạn toàn quyền quyết định cách mình xuất hiện trước khách hàng và thoát khỏi sự cạnh tranh khách sạn Đà Nẵng khốc liệt. Nó cho phép bạn kể câu chuyện thương hiệu một cách sống động, giới thiệu những dịch vụ độc đáo và tạo ra các ưu đãi đặc biệt để khuyến khích tăng đặt phòng trực tiếp.
Thay vì chỉ là những gạch đầu dòng về tiện ích, bạn có thể:
- Xây dựng câu chuyện thương hiệu độc đáo: Bạn là một khách sạn boutique với phong cách kiến trúc Đông Dương cổ điển giữa lòng thành phố? Hay một resort ven biển Mỹ Khê chuyên phục vụ các cặp đôi và tuần trăng mật? Website là nơi duy nhất bạn có thể truyền tải trọn vẹn không gian và cảm xúc đó qua hình ảnh, video và nội dung được đầu tư kỹ lưỡng.
- Tạo các gói dịch vụ và ưu đãi độc quyền: Bạn không thể bán “Gói Trải nghiệm Ẩm thực Đà Nẵng” (bao gồm lớp học nấu mỳ Quảng và tour ẩm thực đêm) trên Booking.com. Nhưng trên website của mình, bạn hoàn toàn có thể. Hãy tạo ra các gói ưu đãi chỉ có khi đặt phòng trực tiếp như:
- Miễn phí đưa đón sân bay.
- Tặng voucher spa hoặc bữa tối lãng mạn.
- Giảm giá 10-15% so với giá trên OTA.
- Trở thành một “hướng dẫn viên du lịch” tin cậy: Tích hợp blog hoặc mục “Cẩm nang du lịch Đà Nẵng” ngay trên website. Hãy chia sẻ các bài viết hữu ích như “Top 5 quán hải sản ngon bổ rẻ gần khách sạn” hay “Lịch trình khám phá Bà Nà Hills trong 1 ngày”. Điều này không chỉ giúp SEO tốt hơn mà còn xây dựng lòng tin và giữ chân khách hàng tiềm năng trên trang của bạn lâu hơn.
Ví dụ thực tế (dựa trên kinh nghiệm tư vấn): Một khách sạn 3 sao ở quận Sơn Trà đã tăng 40% lượng đặt phòng trực tiếp chỉ sau 3 tháng ra mắt website mới. Thay vì cạnh tranh về giá, họ tập trung vào “trải nghiệm gia đình”, xây dựng các trang con giới thiệu chi tiết về hồ bơi an toàn cho trẻ em, thực đơn riêng cho bé và các hoạt động vui chơi gần đó. Họ cũng chạy quảng cáo Facebook nhắm đến các gia đình có con nhỏ, dẫn thẳng về trang “Ưu đãi gia đình” độc quyền trên website.
Website giúp bạn sở hữu dữ liệu khách hàng và triển khai marketing hiệu quả ra sao?
Đây chính là sức mạnh lớn nhất mà một website mang lại: quyền sở hữu dữ liệu. Khi khách hàng thực hiện đặt phòng trực tiếp qua hệ thống booking engine tích hợp trên website của bạn, bạn sẽ thu thập được toàn bộ thông tin quý giá của họ.
Với dữ liệu này, bạn có thể triển khai các chiến lược marketing thông minh và hiệu quả hơn rất nhiều:
- Email Marketing Tự động:
- Gửi email xác nhận đặt phòng kèm theo gợi ý các dịch vụ cộng thêm (nâng cấp phòng, đặt tour…).
- Gửi email cảm ơn sau khi khách trả phòng, kèm theo mã giảm giá cho lần đặt tiếp theo.
- Gửi email chúc mừng sinh nhật hoặc các ưu đãi đặc biệt vào các dịp lễ.
- Remarketing (Tiếp thị lại): Sử dụng các công cụ như Facebook Pixel hoặc Google Tag Manager, bạn có thể hiển thị quảng cáo cho những người đã truy cập website của bạn nhưng chưa hoàn tất đặt phòng, nhắc nhở họ về ưu đãi hấp dẫn của bạn.
- Phân tích và Tối ưu: Dựa vào dữ liệu từ Google Analytics, bạn biết được khách hàng đến từ đâu (Facebook, Google, blog…), họ quan tâm đến loại phòng nào nhất, từ đó điều chỉnh chiến lược kinh doanh và marketing cho phù hợp.
Việc sở hữu “mỏ vàng” dữ liệu này giúp bạn thoát khỏi vòng lặp chi tiền cho OTA, thay vào đó là xây dựng một cỗ máy marketing tự động, nuôi dưỡng khách hàng trung thành và đảm bảo sự phát triển bền vững. Đây chính là bước đi chiến lược để biến website từ một kênh thông tin đơn thuần thành một công cụ kinh doanh cốt lõi.
Giải pháp Thiết kế Web Khách sạn toàn diện từ Tini Tech
Tini Tech mang đến giải pháp website toàn diện như thế nào để giải quyết bài toán kinh doanh tại Đà Nẵng?
Để giải quyết bài toán cạnh tranh và sự phụ thuộc vào các kênh OTA tại Đà Nẵng, Tini Tech mang đến một giải pháp website không chỉ đẹp, mà còn là một cỗ máy bán hàng thực thụ. Chúng tôi, với vai trò là một công ty thiết kế website đặt phòng khách sạn chuyên nghiệp, tập trung vào 5 yếu tố cốt lõi: Giao diện UI/UX độc quyền, Hệ thống đặt phòng thông minh, Nền tảng chuẩn SEO, Tốc độ & Bảo mật vượt trội, và Tương thích hoàn hảo trên mọi thiết bị.
Đây không phải là một website “chỉ để cho có”, mà là một tài sản số được xây dựng chiến lược để thu hút khách hàng, tăng đặt phòng trực tiếp và tối ưu hóa vận hành cho khách sạn của bạn.
Làm sao để giao diện website thu hút và giữ chân du khách?
Một giao diện web khách sạn đẹp và hiệu quả phải khơi gợi được cảm xúc và truyền tải đúng tinh thần của thương hiệu ngay từ những giây đầu tiên. Chúng tôi không sử dụng các mẫu có sẵn. Thay vào đó, Tini Tech thiết kế giao diện UI/UX độc quyền, “may đo” theo phong cách và đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn, đặc biệt là mang đậm dấu ấn địa phương Đà Nẵng.
Mục tiêu là biến người xem thành khách hàng tiềm năng bằng cách cho họ “sống thử” trong không gian của bạn qua màn hình.
- Ví dụ thực tế:
- Đối với một resort 5 sao ven biển Mỹ Khê: Chúng tôi sẽ ưu tiên thiết kế với không gian mở, sử dụng gam màu xanh của biển, màu cát trắng và các hình ảnh panorama chất lượng cao để làm nổi bật sự sang trọng và thư thái. Hiệu ứng chuyển động nhẹ nhàng (subtle animations) khi cuộn trang sẽ mô phỏng cảm giác của sóng biển.
- Đối với một khách sạn boutique ở trung tâm thành phố, gần Cầu Rồng: Giao diện sẽ mang phong cách hiện đại, năng động hơn, sử dụng các hình ảnh về cuộc sống về đêm, các món ăn đường phố hấp dẫn và tích hợp bản đồ tương tác các điểm tham quan lân cận.
- Đối với một villa hoặc homestay mang phong cách hoài cổ: Chúng tôi sẽ chọn tông màu ấm, font chữ cổ điển và các icon vẽ tay để tạo cảm giác ấm cúng, thân thiện như ở nhà.
Cách tiếp cận này đảm bảo website không chỉ là một công cụ, mà còn là một phần trải nghiệm của du khách, giúp khách sạn của bạn nổi bật và khác biệt.
Hệ thống đặt phòng online cần những tính năng gì để tối đa hóa doanh thu?
Một hệ thống đặt phòng online (Booking Engine) hiệu quả là trái tim của website, giúp bạn chuyển đổi người truy cập thành khách hàng đặt phòng trực tiếp và giảm phụ thuộc vào OTA. Giải pháp của Tini Tech tích hợp một hệ thống mạnh mẽ với các tính năng kinh doanh thực chiến:
- Quản lý phòng trống theo thời gian thực: Tự động đồng bộ số lượng phòng trống trên website, tránh tình trạng đặt trùng (overbooking).
- Giá linh hoạt (Dynamic Pricing): Dễ dàng thiết lập các mức giá khác nhau theo ngày, theo mùa cao điểm/thấp điểm, hoặc các dịp lễ, Tết tại Đà Nẵng.
- Quản lý gói và dịch vụ đi kèm (Add-on Services): Cho phép khách hàng dễ dàng thêm các dịch vụ cộng thêm như đưa đón sân bay, tour tham quan Bà Nà Hills, gói spa, bữa tối lãng mạn… trực tiếp trong quá trình đặt phòng, giúp gia tăng giá trị trên mỗi đơn hàng.
- Hệ thống mã giảm giá (Promo Code): Tạo các chương trình khuyến mãi độc quyền chỉ có trên website để kích thích đặt phòng trực tiếp.
- Tích hợp cổng thanh toán an toàn: Hỗ trợ đa dạng các cổng thanh toán phổ biến và uy tín tại Việt Nam như VNPay, MoMo, và các loại thẻ quốc tế (Visa/Mastercard) để giao dịch diễn ra thuận tiện và an toàn.
Kinh nghiệm thực tế: Theo dữ liệu chúng tôi tổng hợp từ các dự án đã triển khai, việc hiển thị một ưu đãi độc quyền rõ ràng (ví dụ: “Giảm 15% & Miễn phí đưa đón sân bay khi đặt trực tiếp”) ngay trên booking engine có thể tăng tỷ lệ đặt phòng trực tiếp lên đến 30%.
Website làm sao để lên top Google với các từ khóa địa phương?
Để khách sạn của bạn được tìm thấy khi du khách tìm kiếm “khách sạn gần Cầu Rồng” hay “dịch vụ làm web resort ven biển Đà Nẵng” và các giải pháp thiết kế website resort, website phải được xây dựng trên một nền tảng chuẩn SEO ngay từ đầu. Tini Tech đảm bảo mọi yếu tố kỹ thuật và cấu trúc đều được tối ưu cho các công cụ tìm kiếm.
Quy trình của chúng tôi bao gồm:
- Nghiên cứu từ khóa chuyên sâu: Chúng tôi không chỉ nhắm đến các từ khóa chung chung mà còn tập trung vào các từ khóa dài, cụ thể (long-tail keywords) thể hiện đúng nhu cầu của du khách, ví dụ: “khách sạn Đà Nẵng có hồ bơi cho trẻ em”, “resort gần sân bay Đà Nẵng có bãi biển riêng”.
- Tối ưu SEO On-page: Cấu trúc URL thân thiện, thẻ tiêu đề, mô tả, thẻ H1-H6, tối ưu hình ảnh (alt text) đều được thực hiện một cách bài bản.
- Tích hợp Schema Markup cho Khách sạn: Chúng tôi cài đặt dữ liệu có cấu trúc (Schema.org) dành riêng cho khách sạn. Điều này giúp Google hiểu rõ hơn về website của bạn (giá, xếp hạng sao, địa chỉ, tiện nghi) và hiển thị các kết quả tìm kiếm nổi bật (rich snippets), tăng tỷ lệ nhấp chuột.
- Xây dựng cấu trúc liên kết nội bộ (Internal Link): Tạo ra các cụm chủ đề (topic cluster) xoay quanh du lịch Đà Nẵng, ví dụ: các bài blog “Cẩm nang du lịch Đà Nẵng”, “Top 10 món ăn phải thử”… liên kết về trang đặt phòng, giúp giữ chân người dùng và tăng cường sức mạnh SEO.
Tại sao tốc độ tải trang và bảo mật lại quan trọng đến vậy?
Tốc độ và bảo mật là hai yếu tố nền tảng quyết định trải nghiệm người dùng và sự tin tưởng của họ.
- Tốc độ tải trang: Một website khách sạn tải chậm sẽ khiến du khách mất kiên nhẫn và thoát ra ngay lập tức, đặc biệt khi họ đang dùng điện thoại với kết nối 4G. Theo Google, 53% người dùng di động sẽ rời bỏ một trang nếu nó tải lâu hơn 3 giây. Website do Tini Tech xây dựng trên nền tảng WordPress được tối ưu tốc độ triệt để, đảm bảo tải trang dưới 3 giây, giữ chân khách hàng và cải thiện thứ hạng trên Google.
- Bảo mật đa lớp: Khi khách hàng nhập thông tin cá nhân và thẻ tín dụng để thanh toán, họ cần cảm thấy tuyệt đối an toàn. Chúng tôi triển khai các lớp bảo mật vững chắc: chứng chỉ SSL (HTTPS), tường lửa ứng dụng web (WAF), và các cơ chế chống tấn công brute-force, đảm bảo mọi dữ liệu giao dịch và thông tin khách hàng được mã hóa và bảo vệ an toàn.
Website có hoạt động tốt trên điện thoại di động không?
Tuyệt đối có. Ngày nay, phần lớn du khách tìm kiếm và đặt phòng khách sạn ngay trên điện thoại thông minh của họ. Một website không tương thích di động đồng nghĩa với việc bạn đang từ bỏ hơn 60% khách hàng tiềm năng.
Tất cả các website do Tini Tech thiết kế đều tuân thủ nguyên tắc Responsive Design (Thiết kế đáp ứng). Điều này có nghĩa là giao diện, hình ảnh, và các tính năng web khách sạn sẽ tự động co giãn và hiển thị một cách hoàn hảo trên mọi kích thước màn hình, từ máy tính để bàn, máy tính bảng cho đến điện thoại di động, đảm bảo trải nghiệm đặt phòng mượt mà và liền mạch mọi lúc, mọi nơi.
Đột phá với Website Tích hợp AI: Trợ lý ảo cho khách sạn của bạn 24/7
Làm thế nào để website của bạn hoạt động như một nhân viên mẫn cán, không bao giờ ngủ?
Để một website khách sạn thực sự đột phá và mang lại lợi thế cạnh tranh vượt trội, nó cần phải làm được nhiều hơn là chỉ hiển thị thông tin. Một website tích hợp AI chính là câu trả lời, biến trang web của bạn từ một công cụ thụ động thành một trợ lý ảo 24/7 thông minh và mẫn cán. Hãy tưởng tượng bạn không còn bỏ lỡ bất kỳ khách hàng tiềm năng nào, dù họ liên hệ lúc nửa đêm hay hỏi những câu hỏi lặp đi lặp lại. Đây không phải là viễn cảnh tương lai, mà là giải pháp thực tiễn mà Tini Tech, với kinh nghiệm tiên phong tích hợp AI vào website WordPress, mang đến cho các khách sạn tại Đà Nẵng.
Trước đây, nhân viên lễ tân của bạn có thể bị quá tải với các cuộc gọi và email hỏi về khoảng cách ra sân bay, chính sách nhận phòng, hay liệu khách sạn có gần Cầu Rồng không. Những yêu cầu ngoài giờ hành chính thường bị bỏ lỡ, và khách hàng thiếu kiên nhẫn sẽ ngay lập tức tìm một lựa chọn khác trên các kênh OTA. Giờ đây, với website AI, mọi thắc mắc của khách hàng đều được giải đáp tức thì, mọi lúc, mọi nơi, giúp tăng trải nghiệm khách hàng và trực tiếp thúc đẩy doanh thu.
AI giúp tự động trả lời các câu hỏi lặp đi lặp lại của du khách như thế nào?
AI, thông qua một chatbot cho khách sạn thông minh, có thể được huấn luyện với một cơ sở dữ liệu toàn diện về khách sạn của bạn và các thông tin du lịch tại Đà Nẵng. Nó hoạt động như một nhân viên lễ tân số, ngay lập tức trả lời 80% các câu hỏi phổ biến, giúp đội ngũ của bạn tập trung vào việc chăm sóc khách hàng trực tiếp và giải quyết các vấn đề phức tạp hơn.
Ví dụ thực tế:
Một du khách Hàn Quốc vừa hạ cánh xuống sân bay Đà Nẵng lúc 11 giờ đêm. Anh ấy truy cập vào website của bạn và có nhiều thắc mắc.
- Kịch bản không có AI: Anh ấy phải tìm số điện thoại để gọi (gặp rào cản ngôn ngữ và có thể không ai bắt máy), hoặc gửi email và chờ đến sáng hôm sau. Rất có thể anh ấy sẽ mất kiên nhẫn và đặt ngay một khách sạn khác trên Agoda.
- Kịch bản với Chatbot AI của Tini Tech: Chatbot hiện lên. Du khách gõ bằng tiếng Hàn: “Khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay không? Tôi có thể nhận phòng muộn không?”. Chatbot được tích hợp công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (như GPT) sẽ hiểu và trả lời ngay lập tức bằng tiếng Hàn: “Chào bạn, chúng tôi có dịch vụ đưa đón sân bay với phụ phí. Quầy lễ tân hoạt động 24/7 nên bạn hoàn toàn có thể nhận phòng muộn. Bạn có muốn đặt dịch vụ đưa đón ngay bây giờ không?”.
Hành động này không chỉ giải quyết được vấn đề của khách hàng mà còn mở ra cơ hội bán thêm dịch vụ (upsell) ngay lập tức.
Làm thế nào AI giúp cá nhân hóa ưu đãi và tự động hóa marketing?
AI không chỉ dừng lại ở việc trả lời câu hỏi, mà còn là một công cụ tự động hóa marketing cực kỳ mạnh mẽ. Bằng cách phân tích dữ liệu từ lịch sử đặt phòng và hành vi duyệt web của khách hàng, AI có thể tự động gửi đi những thông điệp marketing được cá nhân hóa cao, giúp tăng tỷ lệ khách hàng quay trở lại.
Quy trình tự động hóa dựa trên hành vi:
- Thu thập dữ liệu: Một cặp đôi đặt “Gói Trăng Mật” trên website của bạn. Hệ thống AI tự động gắn thẻ họ là “khách hàng trăng mật” và ghi nhận ngày kỷ niệm.
- Kích hoạt tự động: Gần một năm sau, hệ thống tự động kích hoạt một chiến dịch email marketing nhắm đến cặp đôi này.
- Tạo ưu đãi cá nhân hóa: AI soạn một email với nội dung: “Chào Anh Chị [Tên], còn nhớ kỳ trăng mật lãng mạn tại Đà Nẵng năm ngoái không? Để kỷ niệm ngày đặc biệt này, chúng tôi xin gửi tặng ưu đãi 25% cho gói ‘Kỷ niệm Tình yêu’ khi Anh Chị quay trở lại. Hãy cùng chúng tôi tạo thêm những kỷ niệm khó quên nhé!”
- Kết quả: Một thông điệp đúng thời điểm và mang tính cá nhân sâu sắc như vậy có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn gấp nhiều lần so với một email giảm giá chung chung. Đây là cách xây dựng lòng trung thành và đảm bảo nguồn doanh thu bền vững mà không tốn thêm chi phí nhân sự.
Website AI có thể cung cấp những báo cáo thông minh nào để cải thiện kinh doanh?
Một trong những giá trị lớn nhất của AI là khả năng biến dữ liệu thô thành những hiểu biết kinh doanh sâu sắc. Thay vì chỉ xem các báo cáo truy cập cơ bản, website AI có thể phân tích và chỉ ra những cơ hội hoặc vấn đề mà bạn không ngờ tới.
So sánh báo cáo thông thường và báo cáo AI:
- Báo cáo thông thường (từ Google Analytics): Cho bạn biết có 500 người truy cập trang “Phòng Deluxe Hướng Biển” mỗi tháng.
- Báo cáo thông minh (từ AI): Phân tích các cuộc hội thoại trên chatbot và phát hiện ra rằng 40% khách hàng hỏi về “chính sách cho thú cưng” khi xem trang này, dù bạn không hề đề cập. AI cũng chỉ ra rằng những người hỏi về “hoạt động cho gia đình” có xu hướng đặt phòng từ 3 đêm trở lên, cao hơn 50% so với khách hàng thông thường.
Dựa trên những phân tích này, bạn có thể đưa ra các quyết định chiến lược ngay lập tức:
- Hành động 1: Thử nghiệm một gói “Nghỉ dưỡng cùng thú cưng” để đáp ứng nhu cầu tiềm ẩn của thị trường.
- Hành động 2: Tạo một trang “Cẩm nang vui chơi gia đình tại Đà Nẵng” và quảng bá các gói ở dài ngày cho phân khúc này.
Việc biến website thành một nhân viên thông minh là một bước đi đột phá. Để hiện thực hóa ý tưởng này một cách hiệu quả và liền mạch, bạn cần một đối tác có năng lực và một quy trình triển khai chuyên nghiệp, minh bạch.
Quy trình triển khai chuyên nghiệp & Minh chứng thành công
Làm thế nào để biến ý tưởng website thành hiện thực mà không gặp rủi ro về tiến độ và chi phí?
Một ý tưởng đột phá về website tích hợp AI cần một quy trình thực thi hoàn hảo để không trở thành một khoản đầu tư lãng phí. Chúng tôi hiểu rằng nỗi lo lớn nhất của các chủ khách sạn tại Đà Nẵng khi tìm kiếm một công ty thiết kế web uy tín là một quy trình làm việc mập mờ, chậm trễ, phát sinh chi phí và cuối cùng nhận về một sản phẩm không như kỳ vọng. Tại Tini Tech, chúng tôi xây dựng lòng tin bằng sự minh bạch tuyệt đối, một quy trình chuyên nghiệp đã được kiểm chứng và những cam kết rõ ràng.
Sau khi đã cùng bạn phác thảo nên một giải pháp website thông minh, đây là cách chúng tôi đảm bảo biến tầm nhìn đó thành hiện thực một cách hoàn hảo.
Quy trình thiết kế web 5 bước minh bạch đảm bảo dự án đi đúng hướng
Để loại bỏ mọi sự không chắc chắn, chúng tôi triển khai một quy trình thiết kế web gồm 5 bước rõ ràng, trong đó mỗi bước đều cần sự xác nhận của bạn trước khi tiếp tục. Điều này đảm bảo bạn luôn nắm quyền kiểm soát và dự án đi đúng với tầm nhìn ban đầu.
- Bước 1: Tư vấn & Thấu hiểu (Discovery & Strategy)
Chúng tôi không chỉ lắng nghe yêu cầu. Chúng tôi sẽ cùng bạn phân tích đối thủ, xác định đối tượng khách hàng mục tiêu (khách cặp đôi, gia đình, hay khách công tác tại Đà Nẵng), và thấu hiểu câu chuyện thương hiệu độc đáo của bạn. Kết quả của giai đoạn này là một bản kế hoạch chi tiết, là kim chỉ nam cho toàn bộ dự án. - Bước 2: Thiết kế Giao diện & Trải nghiệm (UI/UX Design)
Dựa trên kế hoạch, đội ngũ sẽ tạo ra “bản vẽ số” (wireframe & mockup) cho website. Bạn sẽ thấy được giao diện trực quan của website tương lai, từ trang chủ, trang phòng, đến quy trình đặt phòng. Chúng tôi chỉ chuyển sang lập trình sau khi bạn đã hoàn toàn hài lòng với thiết kế này. - Bước 3: Lập trình & Tích hợp (Development & Integration)
Đây là giai đoạn các chuyên gia của Tini Tech biến bản vẽ thành một website sống động. Chúng tôi sẽ lập trình các tính năng, tích hợp hệ thống đặt phòng, cổng thanh toán, và đặc biệt là các module AI như chatbot tư vấn, đảm bảo mọi thứ hoạt động trơn tru và hiệu quả. - Bước 4: Kiểm thử & Tối ưu (Testing & Optimization)
Trước khi ra mắt, website sẽ trải qua một quy trình kiểm tra nghiêm ngặt trên nhiều thiết bị (PC, tablet, mobile) và trình duyệt khác nhau. Chúng tôi sẽ rà soát từng lỗi nhỏ, tối ưu tốc độ tải trang và đảm bảo tính bảo mật ở mức cao nhất, sẵn sàng cho ngày “khai trương” online. - Bước 5: Bàn giao & Đào tạo (Launch & Training)
Chúng tôi không chỉ bàn giao cho bạn một website. Tini Tech sẽ tổ chức một buổi đào tạo chi tiết, hướng dẫn đội ngũ của bạn cách quản lý phòng, cập nhật nội dung, xem báo cáo và sử dụng các công cụ trên website một cách thành thạo.
Chuyên gia đồng hành cùng bạn là ai?
Mọi dự án tại Tini Tech đều được dẫn dắt và giám sát chất lượng bởi CEO Vũ Trần Chí Tini Tech, một chuyên gia với hơn 6 năm kinh nghiệm thực chiến trong lĩnh vực website và marketing số. Anh không chỉ là một nhà quản lý, mà còn là một chiến lược gia, đảm bảo rằng website của bạn không chỉ đẹp về mặt thẩm mỹ mà còn phải là một công cụ kinh doanh hiệu quả, được xây dựng dựa trên các tiêu chuẩn cao nhất về SEO, tốc độ và trải nghiệm người dùng.
Minh chứng thành công từ khách hàng thực tế
Lý thuyết cần được chứng minh bằng kết quả. Dưới đây là một case study thiết kế web điển hình về hiệu quả mà giải pháp của chúng tôi mang lại:
Case Study (Ví dụ tham khảo): Một khách sạn boutique tại quận Sơn Trà, Đà Nẵng, đã tăng 30% lượng đặt phòng trực tiếp và giảm 15% chi phí hoa hồng cho OTA chỉ sau 3 tháng ra mắt website do Tini Tech thiết kế.
- Thách thức: Phụ thuộc quá nhiều vào Agoda, lợi nhuận bị bào mòn, không có sự khác biệt so với các đối thủ cùng phân khúc.
- Giải pháp của Tini Tech: Xây dựng website với hệ thống đặt phòng trực tiếp, tạo các “Ưu đãi độc quyền chỉ có trên website” như gói “Trải nghiệm ẩm thực địa phương” và “Miễn phí đưa đón sân bay”. Tích hợp blog “Cẩm nang du lịch Sơn Trà” để thu hút khách hàng tiềm năng qua Google.
- Kết quả: Website không chỉ trở thành kênh bán phòng hiệu quả mà còn giúp khách sạn xây dựng được thương hiệu riêng và tệp khách hàng trung thành.
Cam kết Vàng của Tini Tech: Sự an tâm tuyệt đối cho bạn
Để bạn hoàn toàn yên tâm khi hợp tác, chúng tôi đưa ra 3 cam kết không thể phá vỡ:
- Đúng hạn: Chúng tôi tôn trọng thời gian của bạn. Mọi dự án đều có lộ trình và thời hạn rõ ràng, được cam kết trong hợp đồng. Mỗi ngày chậm trễ là một ngày bạn mất đi doanh thu, và chúng tôi hiểu điều đó.
- Không phát sinh chi phí: Ngân sách của bạn được tôn trọng tuyệt đối. Báo giá ban đầu là chi phí cuối cùng bạn phải trả cho các hạng mục đã thống nhất. Mọi sự minh bạch về tài chính là nguyên tắc làm việc của chúng tôi.
- Hỗ trợ tận tâm sau bàn giao: Mối quan hệ của chúng ta không kết thúc khi website ra mắt. Tini Tech cam kết đồng hành, hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn cho bạn trong suốt quá trình vận hành để đảm bảo website luôn hoạt động ổn định và hiệu quả.
Bảng giá Dịch vụ Thiết kế Web Khách sạn tại Đà Nẵng
Mức đầu tư cho một website chuyên nghiệp là bao nhiêu?
Hiểu rằng mỗi khách sạn có một quy mô và mục tiêu kinh doanh riêng, chúng tôi không đưa ra một con số chung chung. Thay vào đó, Tini Tech cung cấp các gói thiết kế web linh hoạt, giúp bạn có được một báo giá thiết kế web khách sạn rõ ràng và phù hợp nhất với ngân sách. Việc đầu tư vào thiết kế web khách sạn tại Đà Nẵng là một quyết định chiến lược, và chúng tôi đảm bảo mỗi đồng bạn bỏ ra đều mang lại giá trị tương xứng, từ một homestay ấm cúng muốn có kênh đặt phòng riêng cho đến một resort 5 sao cần một nền tảng số toàn diện.
Dưới đây là các gói giải pháp được thiết kế riêng cho từng phân khúc tại thị trường Đà Nẵng.
Gói Cơ Bản: Dành cho khách sạn mini, homestay, villa
Đây là giải pháp khởi đầu hoàn hảo cho các khách sạn quy mô nhỏ, homestay, hoặc villa muốn nhanh chóng hiện diện trên internet, giảm phụ thuộc vào OTA và bắt đầu xây dựng thương hiệu riêng. Gói này tập trung vào các tính năng cốt lõi nhất để vận hành hiệu quả với mức chi phí làm web khách sạn tối ưu.
- Đối tượng phù hợp: Các homestay tại Sơn Trà, khách sạn mini ở trung tâm quận Hải Châu, hoặc các villa cho thuê ngắn ngày.
- Tính năng chính:
- Giao diện chuyên nghiệp dựa trên mẫu hiện đại: Lựa chọn từ các mẫu giao diện được thiết kế tối ưu cho ngành khách sạn, đảm bảo đẹp mắt và thân thiện với người dùng.
- Hệ thống đặt phòng (Booking Engine) cơ bản: Cho phép khách hàng kiểm tra phòng trống, chọn ngày và đặt phòng trực tiếp.
- Tương thích mọi thiết bị (Responsive): Website hiển thị hoàn hảo trên máy tính, máy tính bảng và điện thoại.
- Nền tảng chuẩn SEO: Cấu trúc website được tối ưu để thân thiện với Google, giúp bạn có nền tảng tốt để bắt đầu các chiến dịch SEO địa phương.
Ví dụ thực tế: Một chủ homestay tại Đà Nẵng sử dụng gói này có thể tự tin chia sẻ link website trên các hội nhóm du lịch, nhận đặt phòng trực tiếp mà không mất 15-20% phí hoa hồng, giúp tối đa hóa lợi nhuận trên mỗi booking.
Gói Nâng Cao: Dành cho khách sạn 3-4 sao
Đây là gói dịch vụ được lựa chọn nhiều nhất, dành cho các khách sạn 3-4 sao muốn khẳng định vị thế, cạnh tranh sòng phẳng với các đối thủ và tối đa hóa doanh thu từ kênh trực tiếp. Gói này tập trung vào việc tạo ra sự khác biệt về thương hiệu và trải nghiệm đặt phòng vượt trội.
- Đối tượng phù hợp: Các khách sạn 3-4 sao dọc tuyến đường Võ Nguyên Giáp, các khách sạn có quy mô từ 50-100 phòng muốn xây dựng thương hiệu mạnh.
- Tính năng chính (bao gồm tất cả tính năng Gói Cơ Bản):
- Thiết kế giao diện tùy chỉnh (Custom UI/UX): Giao diện được thiết kế “may đo” theo nhận diện thương hiệu, câu chuyện và phong cách riêng của khách sạn, giúp bạn nổi bật hoàn toàn.
- Booking Engine đầy đủ tính năng: Quản lý giá linh hoạt (theo mùa, ngày lễ), tạo mã giảm giá, quản lý các dịch vụ đi kèm (đưa đón sân bay, tour tham quan…).
- Tích hợp cổng thanh toán trực tuyến: Cho phép khách hàng thanh toán an toàn qua VNPay, MoMo, thẻ Visa/Mastercard, tăng tỷ lệ chuyển đổi và sự tin tưởng.
- Tối ưu SEO Địa phương chuyên sâu: Giúp website của bạn có thứ hạng cao khi du khách tìm kiếm các từ khóa như “khách sạn 4 sao gần Cầu Rồng” hay “khách sạn có hồ bơi tại Mỹ Khê”.
Gói Cao Cấp: Dành cho resort, khách sạn 5 sao & chuỗi khách sạn
Đây là giải pháp toàn diện nhất, dành cho các thương hiệu khách sạn, resort hạng sang muốn mang đến một trải nghiệm số đẳng cấp, tương xứng với dịch vụ 5 sao. Gói này không chỉ là một website, mà là một hệ thống quản lý và marketing tự động, tích hợp công nghệ AI tiên phong từ Tini Tech.
- Đối tượng phù hợp: Các resort ven biển Đà Nẵng, khách sạn 5 sao quốc tế, hoặc các chuỗi khách sạn cần một hệ thống quản trị tập trung.
- Tính năng chính (bao gồm tất cả tính năng Gói Nâng Cao):
- Thiết kế độc quyền & sáng tạo: Một tác phẩm số độc nhất, mang đậm dấu ấn thương hiệu và tạo ra trải nghiệm xa xỉ ngay từ cái chạm đầu tiên.
- Tích hợp AI & Tự động hóa:
- Chatbot AI 24/7: Hoạt động như một nhân viên lễ tân số, trả lời tức thì các câu hỏi của du khách quốc tế bằng nhiều ngôn ngữ, tư vấn lịch trình, và hỗ trợ đặt phòng mọi lúc mọi nơi.
- Tự động hóa Marketing: Tự động gửi email cá nhân hóa cho khách hàng cũ vào dịp sinh nhật hoặc kỷ niệm, đề xuất các gói ưu đãi riêng, giúp xây dựng tệp khách hàng trung thành.
- Hệ thống quản lý phức hợp: Dành cho chuỗi khách sạn hoặc resort có nhiều loại hình dịch vụ (nhà hàng, spa, tour), giúp quản lý tập trung và hiệu quả.
- Hiệu suất & Bảo mật cao nhất: Tối ưu hóa tốc độ tải trang ở mức tuyệt đối và triển khai các lớp bảo mật nâng cao để bảo vệ dữ liệu của khách hàng VIP.
Bảng Giá Thiết Kế Website WordPress Trọn Gói
Chúng tôi cung cấp 3 gói thiết kế web bằng wordpress phù hợp với mọi nhu cầu – từ khởi đầu đơn giản đến giải pháp chuyên sâu, đầy đủ chức năng.
Tất cả đều trọn gói, không phát sinh chi phí ẩn, hỗ trợ kỹ thuật dài hạn.
✅ Tất cả gói đều bao gồm:
- Website sử dụng WordPress bản quyền, không giới hạn tính năng
- Tối ưu SEO kỹ thuật ngay từ đầu
- Đảm bảo hiển thị tốt trên mọi thiết bị
- Cài đặt đầy đủ plugin cơ bản và bảo mật
- Hướng dẫn sử dụng, bàn giao tài khoản quản trị
Câu hỏi thường gặp về chi phí
1. Chi phí báo giá đã bao gồm tên miền và hosting chưa?
Báo giá của chúng tôi tập trung vào chi phí thiết kế và phát triển website. Chi phí tên miền (domain) và hosting là các khoản phí thường niên bạn sẽ trả trực tiếp cho nhà cung cấp. Tuy nhiên, Tini Tech sẽ tư vấn miễn phí để bạn chọn được gói hosting và tên miền phù hợp, tối ưu nhất về chi phí và hiệu suất.
2. Có chi phí ẩn hoặc phí duy trì hàng năm nào không?
Chúng tôi cam kết minh bạch tuyệt đối. Báo giá ban đầu là chi phí cuối cùng cho các hạng mục đã thống nhất trong hợp đồng. Không có bất kỳ chi phí ẩn nào. Phí duy trì hàng năm (nếu có) sẽ liên quan đến việc bảo trì kỹ thuật, cập nhật phiên bản, sao lưu dữ liệu, và sẽ được thảo luận rõ ràng ngay từ đầu nếu bạn chọn gói dịch vụ này.
3. Tôi có thể nâng cấp gói dịch vụ trong tương lai không?
Hoàn toàn có thể. Nền tảng website do Tini Tech xây dựng có khả năng mở rộng linh hoạt. Khi khách sạn của bạn phát triển, bạn hoàn toàn có thể nâng cấp từ Gói Cơ Bản lên Nâng Cao hoặc tích hợp thêm các tính năng của Gói Cao Cấp một cách dễ dàng.
Nhận tư vấn & Demo miễn phí Website Khách sạn chuẩn 5 sao
Bạn đã sẵn sàng biến website thành cỗ máy bán phòng 24/7 chưa?
Lý thuyết là chưa đủ. Sau khi đã tìm hiểu về các giải pháp, quy trình và mức đầu tư, bước tiếp theo và quan trọng nhất là được “mắt thấy tai nghe”. Hãy để chúng tôi cho bạn thấy website tương lai của khách sạn bạn sẽ hoạt động hiệu quả như thế nào trong thực tế, giúp bạn tự tin đưa ra quyết định đầu tư đúng đắn.
Đừng quyết định vội vàng. Hãy để các chuyên gia của Tini Tech mang đến cho bạn một buổi tư vấn thiết kế web và demo website khách sạn hoàn toàn miễn phí. Chúng tôi sẽ không chỉ nói về những tính năng chung chung. Thay vào đó, trong buổi làm việc này, chúng tôi sẽ:
- Phân tích nhanh đối thủ cạnh tranh chính của bạn tại Đà Nẵng.
- Tư vấn chiến lược để website của bạn nổi bật và thu hút đúng đối tượng khách hàng (ví dụ: khách gia đình, cặp đôi, hay khách quốc tế).
- Demo trực tiếp các tính năng thông minh (như Booking Engine, Chatbot AI) sẽ hoạt động như thế nào để tối ưu doanh thu cho chính khách sạn của bạn.
Buổi tư vấn này hoàn toàn miễn phí và không đi kèm bất kỳ ràng buộc nào. Mục tiêu của chúng tôi là giúp bạn có đủ thông tin để đưa ra quyết định đầu tư xứng đáng nhất.
Hãy để lại thông tin của bạn qua form bên dưới. Chuyên gia của Tini Tech sẽ liên hệ lại với bạn trong vòng 30 phút làm việc để sắp xếp một buổi demo phù hợp.
FAQ – Câu hỏi thường gặp
Vẫn còn thắc mắc? Đây là câu trả lời cho những băn khoăn của bạn
Chúng tôi hiểu rằng việc đầu tư vào một website là một quyết định quan trọng. Dưới đây là câu trả lời thẳng thắn và rõ ràng cho những câu hỏi mà các chủ khách sạn tại Đà Nẵng thường quan tâm nhất, giúp bạn hoàn toàn tự tin và yên tâm trước khi bắt đầu hành trình chuyển đổi số cùng Tini Tech.
Thời gian hoàn thành một website khách sạn tại Đà Nẵng là bao lâu?
Thông thường, một website khách sạn chuyên nghiệp sẽ mất từ 3 đến 8 tuần để hoàn thành. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào độ phức tạp của các tính năng và yêu cầu thiết kế riêng của bạn.
Để bạn dễ hình dung, chúng tôi có thể đưa ra một khung thời gian tham khảo dựa trên kinh nghiệm thực tế:
- Gói Cơ bản (cho Homestay, Villa): Khoảng 3-4 tuần. Giai đoạn này tập trung vào việc triển khai nhanh các tính năng cốt lõi.
- Gói Nâng cao (cho Khách sạn 3-4 sao): Khoảng 4-6 tuần. Thời gian này bao gồm cả giai đoạn thiết kế giao diện tùy chỉnh và tích hợp các tính năng marketing.
- Gói Cao cấp (cho Resort 5 sao, tích hợp AI): Từ 6-8 tuần trở lên. Gói này đòi hỏi thời gian để nghiên cứu sâu, thiết kế độc quyền và huấn luyện hệ thống AI một cách kỹ lưỡng.
Lưu ý quan trọng: Tiến độ dự án cũng phụ thuộc rất nhiều vào tốc độ phản hồi và cung cấp nội dung (hình ảnh, thông tin phòng) từ phía khách sạn. Sự hợp tác chặt chẽ sẽ giúp dự án hoàn thành đúng hẹn.
Tini Tech có hỗ trợ tích hợp với các kênh OTA như Agoda, Booking.com không?
Chắc chắn có. Chúng tôi hiểu rằng việc quản lý đồng bộ các kênh bán phòng là yếu tố sống còn trong vận hành. Website do Tini Tech xây dựng có khả năng tích hợp hoàn hảo với các kênh OTA thông qua một hệ thống quản lý kênh (Channel Manager) trung gian.
Quy trình hoạt động:
- Chúng tôi sẽ tư vấn và hỗ trợ bạn kết nối website với một Channel Manager uy tín (ví dụ: SiteMinder, Cloudbeds, HotelRunner).
- Khi một khách hàng đặt phòng trên Agoda, hệ thống sẽ tự động cập nhật tình trạng phòng đó là “đã bán” trên website của bạn và các kênh OTA khác.
- Ngược lại, khi có booking trực tiếp từ website, số lượng phòng trống trên Agoda, Booking.com… cũng được cập nhật ngay lập tức.
Lợi ích thực tế: Giải pháp này giúp bạn loại bỏ hoàn toàn rủi ro bị đặt trùng phòng (overbooking) trong mùa cao điểm du lịch tại Đà Nẵng, tiết kiệm hàng giờ làm việc thủ công và đảm bảo vận hành trơn tru.
Website có dễ dàng cho nhân viên của tôi tự quản lý và cập nhật khuyến mãi không?
Hoàn toàn có thể. Chúng tôi xây dựng website trên nền tảng WordPress, hệ quản trị nội dung (CMS) phổ biến và thân thiện nhất thế giới. Nhân viên của bạn, dù là lễ tân hay bộ phận sales, đều có thể dễ dàng quản lý website mà không cần bất kỳ kiến thức nào về lập trình.
Việc cập nhật một chương trình khuyến mãi mới, thay đổi hình ảnh phòng, hay đăng một bài viết “Cẩm nang du lịch Đà Nẵng” lên blog cũng đơn giản như soạn thảo một văn bản Word hay đăng bài trên Facebook.
Để đảm bảo bạn làm chủ hoàn toàn công nghệ, sau khi bàn giao, Tini Tech sẽ cung cấp:
- Một buổi đào tạo trực tiếp chi tiết cho đội ngũ của bạn.
- Bộ video hướng dẫn được quay sẵn để nhân viên mới có thể xem lại bất cứ lúc nào.
Chi phí duy trì website hàng năm (hosting, tên miền, bảo trì) là bao nhiêu?
Chi phí duy trì hàng năm thường bao gồm 3 khoản chính và khá hợp lý. Tổng chi phí này thường dao động từ 2.000.000 đến 5.000.000 VNĐ/năm cho các khách sạn quy mô vừa và nhỏ.
Cụ thể các khoản phí như sau:
- Tên miền (Domain): Là địa chỉ website của bạn (ví dụ: tenkhachsan.vn). Chi phí khoảng 250.000 – 800.000 VNĐ/năm tùy loại tên miền.
- Hosting: Là nơi lưu trữ dữ liệu website. Chi phí khoảng 1.500.000 – 4.000.000+ VNĐ/năm, tùy thuộc vào dung lượng và lưu lượng truy cập. Chúng tôi sẽ tư vấn gói hosting phù hợp nhất để tránh lãng phí.
- Bảo trì (Tùy chọn nhưng khuyến khích): Gói dịch vụ này bao gồm việc sao lưu dữ liệu định kỳ, cập nhật các phiên bản bảo mật, và hỗ trợ kỹ thuật khi cần. Đây là khoản đầu tư nhỏ để đảm bảo “ngôi nhà số” của bạn luôn an toàn và hoạt động ổn định.
Làm thế nào AI có thể giúp website của tôi cạnh tranh tốt hơn tại thị trường Đà Nẵng?
AI giúp website của bạn tạo ra một lợi thế cạnh tranh không thể sao chép tại thị trường Đà Nẵng bằng cách mang lại trải nghiệm dịch vụ tức thì và cá nhân hóa 24/7, điều mà hầu hết các đối thủ vẫn đang làm thủ công.
Hãy hình dung một ví dụ thực tế:
- Tình huống: Một du khách từ Úc đang lên kế hoạch cho chuyến đi Đà Nẵng. Lúc 1 giờ sáng (giờ Việt Nam), ông truy cập website của bạn.
- Đối thủ (Không có AI): Du khách có thắc mắc nhưng không thể liên hệ, phải gửi email và chờ đợi. Rất có thể ông sẽ mất kiên nhẫn và chuyển sang đặt phòng trên Booking.com.
- Website của bạn (Tích hợp AI từ Tini Tech): Chatbot thông minh hiện lên. Du khách hỏi: “How far is your hotel from the Dragon Bridge? Can I walk there? And do you have any recommendations for a family-friendly seafood restaurant nearby?”.
- Kết quả: Chatbot AI ngay lập tức trả lời bằng tiếng Anh, cung cấp khoảng cách chính xác, ước tính thời gian đi bộ, và thậm chí đề xuất 2-3 nhà hàng hải sản uy tín gần đó kèm theo đường đi trên bản đồ.
Hành động này không chỉ giữ chân khách hàng mà còn tạo ra một ấn tượng về sự chuyên nghiệp và tận tâm vượt trội, biến người truy cập thành khách hàng đặt phòng ngay tại thời điểm họ có nhu cầu cao nhất. Đó chính là sức mạnh của AI trong việc chinh phục du khách tại một thành phố du lịch sôi động như Đà Nẵng.
